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【デルコンピュータ】DELL総合スレッド

676 :8300到着7月12日:03/08/07 16:06
さっきCPUの熱を逃がす台湾製ファンが壊れた。
DELLサポートTELしたら、17分も話中でつながらなかった。
TELの指示通り、ファンのケーブルつなぎ直したが、
「Alert! Previous fan failure」というメッセージは消えなかった。
あすの朝には、佐川急便でパーツ(Fan)を送ってくるらしい。
数日後、提携しているオムロン・フィールド・エンジニアリングからエンジニアを派遣して、
ファンを交換してくれるそうだ。
壊れたほうのファンは、佐川急便で代金着払いにて返送しなければならない。
こんなことがあるから、「3年間翌営業日対応オンサイト保守サービス」にした方が良かったかな。

わざわざエンジニアを派遣しなくても、俺ひとりでファン交換くらいできるが、保障だから来てもらうことにした。
今、自作マシンでカキコしている。

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